Chính sách bảo mật

Chính sách này giải thích cách TaixeGo xử lý dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Khi đăng ký, bạn đồng ý cho TaixeGo xử lý dữ liệu theo các mục dưới đây.

• Thông tin tài khoản: email, họ tên, số điện thoại, biển số, loại xe.
• Tin nhắn trong các nhóm Zalo bạn chọn cho bot đọc, và tin nhắn riêng liên quan đến nhận/đẩy cuốc.
• Vị trí GPS — chỉ khi bạn bấm nút Lấy GPS, không theo dõi nền.
• Lịch sử cuốc, nhật ký giao dịch và lịch sử thanh toán (không lưu thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng).

Hiển thị và lọc cuốc theo tuyến, kết nối người đẩy với người nhận cuốc, gửi phản hồi qua bot, kích hoạt gói cước, hỗ trợ khi có tranh chấp, cải thiện bộ đọc tin và sổ địa danh. Nội dung tin có thể được đội ngũ hoặc công cụ AI xem để dạy hệ thống đọc tin chính xác hơn.

TaixeGo không bán dữ liệu cá nhân. Số điện thoại khách chỉ hiện cho người đẩy cuốc và tài xế được chốt nhận.

Dữ liệu chỉ chia sẻ với: cổng thanh toán PayOS (để xử lý đơn), nhà cung cấp hạ tầng máy chủ/AI (để vận hành), và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ có mã hoá đường truyền và phân quyền truy cập. Phiên đăng nhập Zalo của bot được lưu riêng cho từng tài xế và bị xoá khi bạn tạo phiên mới hoặc huỷ liên kết. Tin cuốc cũ được dọn định kỳ.

Bạn có quyền xem, sửa thông tin hồ sơ trong ứng dụng; rút lại đồng ý, yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu, hoặc khiếu nại qua kênh Liên hệ đội ngũ. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn luật định.

Chính sách có thể được cập nhật và có hiệu lực khi đăng trên ứng dụng.